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Une question ? On vous répond.
Compatibilité d'une pièce, suivi de commande, retour… Choisissez le motif de votre demande : notre équipe vous répond par e-mail.
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Les réponses aux questions courantes
Votre réponse est peut-être déjà ici.
Comment savoir si une pièce est compatible avec mon véhicule ?
Chaque fiche produit indique les modèles compatibles et la référence de la pièce. Comparez-la avec la référence gravée sur votre pièce d'origine, ou utilisez le sélecteur de véhicule de la page d'accueil. En cas de doute, envoyez-nous votre immatriculation via le formulaire : on vérifie pour vous.
Je ne trouve pas la pièce dont j'ai besoin, que faire ?
Choisissez le motif « Je ne trouve pas ma pièce » et indiquez votre véhicule : notre stock évolue chaque semaine et nous travaillons avec un réseau de garages partenaires de la région stéphanoise.
Proposez-vous le Click & Collect ?
Oui. Commandez en ligne et retirez votre pièce au 9 montée des Archers, 42100 Saint-Étienne, du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30, sans frais supplémentaires.
Comment retourner une pièce ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, sur une pièce non montée et dans son état d'origine. Choisissez le motif « Retour ou rétractation » en indiquant votre numéro de commande. Détails dans nos conditions générales de vente.
Les pièces sont-elles nettoyées avant la vente ?
Oui, toutes nos pièces sont nettoyées et vérifiées avant leur mise en ligne.